アウトソーシングは多くの企業が参入している注目の業態です。もともとは企業で扱えなくなった部門を受け入れてもらうことから始まっていますが、現在ではコストダウンや労務管理などを実現する方法として注目されています。
アウトソーシングを利用して実現したいことはコストダウンと業務委託と言われています。赤字部門を整理したいが既存の顧客が大事である場合などには部門ごとアウトソーシングするケースも増えています。この場合、専業でサービスを提供している企業が対応するのでコストを下げられ、また、トレーニング済みの人員が対応するのでサービスの質を下げずに対応可能です。また、製造業などの場合には機材の新調やリース費用の捻出などを一挙に任せられることから会社にとって負担が一気に減り、集中した業務運営が可能となります。
アウトソーシングで重要視されているコストダウンですが、最近では労務管理や人材確保の問題も解決できると期待されています。特に人材確保については製造業を中心に人員確保が年々難しいこともあって、アウトソーシングして設計などに集中する企業も多いようです。さまざまなニーズに合わせて専任スタッフをしっかり用意できるのが最大のメリットともいえるようです。